BONTANG – Nama Super Apps LIMAU yang diluncurkan Pemerintah Kota Bontang ternyata membawa pesan khusus tentang kualitas pelayanan publik.
Nama ini menjadi simbol harapan agar pelayanan pemerintah terasa segar, tuntas, dan mampu memuaskan masyarakat.
Filosofi tersebut disampaikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Bontang, Andi Hasanuddin Akmal, dalam peluncuran aplikasi pada agenda Malam Transformasi Digital, Selasa 10 November 2026.
Ia menerangkan, nama LIMAU dipilih dengan harapan pelayanan publik tidak lagi identik dengan proses yang panjang dan berbelit-belit.
“Pelayanan pemerintah justru diharapkan memberikan pengalaman yang menyegarkan bagi masyarakat, mulai dari kemudahan mengakses informasi hingga penyelesaian kebutuhan layanan,” kata Andi Hasanuddin, dalam sambutannya.
Ia khawatir, jangan sampai pelayanan yang seharusnya memudahkan warga justru terasa masam ketika diterapkan di lapangan.
Karena itu, kata dia, LIMAU adalah bagian dari upaya menghadirkan kemudahan akses layanan dan informasi pemerintah melalui satu platform digital.
“Melalui aplikasi ini, masyarakat diharapkan dapat mengakses berbagai layanan pemerintahan secara lebih praktis dan efisien,” ungkapnya.
Katanya, pengembangan LIMAU juga membawa semangat pelayanan yang cepat, mudah, aman, terintegrasi, transparan, dan akuntanbel.
Di samping itu, Andi Hasanuddin Akmal turut menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjaga dan melindungi data masyarakat.
“Kita juga melaksanakan Penandatanganan Komitmen Bersama Perlindungan Data
Pribadi selaras amanat Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Perlindungan data masyarakat bukan hanya tugas bagian server atau sandi di Diskominfo, melainkan tanggung jawab etik dan hukum seluruh pemroses data di setiap meja perangkat daerah,” tandasnya. (Adv)
